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配送について

配送時間

ご注文の発送は翌営業日に行っております。配送時間は１－４営業日掛かります。

*土、日曜日祝日を除く

*離島、制限地域など、配送時間は追加１－２営業日可能性があります。ご了承いただきますようお願い致します。

配送方法、料金

すべて送料無料ございます。

商品は、S.F. Expressにてお届けいたします。

配送方法は、宅配便またS.F. Express店舗とロッカーで受け取ることができます。

S.F. Express店頭受取を選択すると、ご指定のS.F. Express店舗/ロッカーの番号と住所直接に配送情報に入力してください。(例：852TAL - Workshop No. 6, 9/F, Fullagar Industrial Building, Hong Kong Island) 。ただいまコンビニ、S.F. Express Service Pointで受け取ることがご利用できません。商品を受け取る際には、S.F. Expressからのお荷物到着のお知らせメール(SMS)またメールに記載されているコード（ロッカーで受け取るの場所のみ）が必要です。大きなお荷物、受取期間を過ぎるの荷物は返送されての可能性があります。受け取り方法、S.F. Express店舗情報などについて詳しくはこちらをご確認ください(英語のみ)。

＊本所で受け取ることがご利用できません。

お支払い方法

以下の支払い方法に耐用しております：

1.STRIPE

Stripe is a secure and convenient solution. When making a purchase, the Stripe payment gateway will be used for the transaction. We will not receive any card information in the whole payment process to protect your privacy.

2.Visa/Mastercard

You can use your credit card to check out using the Stripe gateway without creating an account there.

3.他のご支払い方法

他の方法でお支払いをされたい方は以下の窓口でご連絡くださいませ。出来る限りお客様のご希望に合わせてサービスを提供していきます。

ご返品

商品の返品・交換について

商品の品質管理には万全をつくしておりますが、万一商品に問題がある場合は、商品到着後7日間以内にご連絡を頂けますようお願いいたします。
以下の場合に限り受け付けるものとします:

- 受け取っ商品に製造上の欠陥がある場合（弊社品質基準に基づく検査の結果、品質上の問題有りと認められた場合に限り返品に応じさせて頂きます）

- ご注文内容と異なる商品が到着した場合

返品・交換の手続きはこちらの窓口でご利用させて頂きます：https://support.iscl.com.hk

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